レンタルサーバー選びに失敗

管理人はネットで生計を立てています。私個人でもホームページ数は100前後所有していますし管理だけなら500サイトを超えていると思います。ですからレンタルサーバーはいくつも契約していますし、見てきています

これは、私所有のホームページで私自身が選んだレンタルサーバーの話なのですが、最悪でした。現在も普通に運営していますので社名は避けますが価格が売りで成長したレンタルサーバーです。

私もたくさんのホームページを制作していますので、少しでも安い所で契約したいと思い価格の安さからそのサーバーを契約しました。当然、作りたてでアクセスが少ないサイトなのであまり気にしていなかったのですが、極端にそのサーバーで公開しているサイトだけ閲覧するのに時間がかかってしまっているのです。

まだ、アクセスを集めることができない不人気サイトだったのですが、閲覧する時間がかかればせっかくの訪問者も嫌気がさして逃げていくのは必死です。管理人のようにいくつものレンタルサーバーに契約していると利用したことのあるサーバーに限定されますが、そうでない人にとってはどこのレンタルサーバーは使ってはいけないというのは判断のしようがありません。

もちろん、私が依頼を受けて制作する際にはそのレンタルサーバーだけは避けています。閲覧の時間はモロに訪問者数に関係してくることなのでビジネスとしては絶対に利用できません。

私自身もそのサーバーからは移転させました。独自ドメインを取得することはレンタルサーバーとの関係を軽薄にできるというメリットがここでも活かされました。ただ、わずかながらですがサーバー移転料金がかかってしまいましたし、手間も掛かりましたが、それでも一からやり直しという訳ではないので助かります

レンタルサーバーを選ぶ際にはバックボーンの大きさ。つまり閲覧できる速さが満足できる場所を選ばないといけません。それが商用サイトだったとしたら必須事項になります。


運営に差があるレンタルサーバー

管理人は最悪なことに運営側が怠慢なレンタルサーバーを利用してしまった事があります。そのサーバーは今も普通に運営しているので名前を出すのは避けますが、安さに定評があるA社です。

管理人もいくつもドメインを取得しており、レンタルサーバーは出来るだけ安いほうが良いと思い安さだけで選んでしまったのがその失敗の始まりでした。

あることを質問したくて運営に問い合わせをしたかったのですが、その方法は電話は無く、メールのみです。この時点でも少し疑問に思うのですが、そこは価格が安いので仕方ありません。

問い合わせメールを送信してみました。平日ですので即日返答があると思いましたが当日は返信がありませんでした。すると2日後に連絡があり「この件に関してはこちらのサポート部署が行なっておりますのでお手数おかけしますがそちらにお問い合わせください」との返信が届きました。「2日かかってこの返事か!」と怒りすら覚えました。

「いやいや、そちらで連携とってやってくれ!」と思いましたが、そこを責めても仕方ありません。言われたとおりのアドレスに再度、メールしました。当然、すぐに返信はなく、2日待っても返信がありません。その旨を最初のお問い合わせ先に連絡したところ、こちらも一向に返信がありません。

改めて言いますが管理人が利用していたサーバーは無料ではなく有料サーバーです。安い価格とは言えお金を払って利用しているお客様なのです。その対応がこれでした。管理人はもちろん無理難題を言っているクレーマーではありません。普通の事を問い合わせしたのです。

その後、別のレンタルサーバーでお問い合わせをすることになり、問い合わせしました。こちらは上記と違い、私の凡ミスで迷惑をかけてしまったのですが、その対処をメールでしたところすぐに返信があり、対応してくれました。

レンタルサーバーの運営会社でこうも違いがあるのかと思いました。普通のことなのかもしれませんが、最初に面倒なサーバーを利用していたせいもあり、この対応の速さは感動すらしました。こちらは名前を言っても良いと思いますので言いますが当サイトもそこを利用している「お名前.com」です。

対応、サービスの悪さはサーバー利用で思わぬ手間、時間を取られることがあります。しっかりした運営がなされているレンタルサーバーを選んで利用しましょう。

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